Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ rbkim thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rbkim Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách rbkim bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ lại bản ghi cần thiết cho mục đích xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thao tác xoá nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang chủ rbkim để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút lần đầu.

Chúng tôi chỉ lưu bản ghi giao dịch cần thiết cho xác minh và hỗ trợ tài khoản. Chi tiết ví điện tử không lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch xử lý xong.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ với đối tác quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo thời hạn lưu trữ quy định pháp luật hiện hành.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép truy cập rbkim theo luật hiện hành tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.